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软中华烟始终消费者意见之上
软中华烟始终消费者意见之上
据君豪北京回收香烟味了解：“软中华烟”品牌的“消费者意见领袖”可定义为：自身拥有雄厚的经济基础、对“中华”品牌忠诚度较高、具有长期需求、且必须对其周边群众具备一定的影响力的优质消费群体，如军、政部门官员；企、事业单位高层；社会名流等。该类客户也正是目前“软中华烟”品牌最为核心的需求型消费者，同时也乐于随时掌握“中华”品牌的最新动态。商业公司对该类客户进行细分、识别后，应需建立起一个具有一定容量，且信息详细、真实、及时的“软中华品牌消费者意见领袖”数据库。首先通过客户服务组与其进行定期的双向沟通，完成信息传输工作，保证“软中华‘品牌’消费者意见领袖”能够第一时问的掌握“软中华”品牌最新动态。其次，商业公司通过沟通过程中的信息反馈了解并掌握其需求变化、掌握他们对“软中华”品牌的最新意见，并反馈回上烟集团做为“软中华”品牌研发新款卷烟、设定培育目标、策划现场营销活动、优化营销策略的依据，在消费者意见领袖心目中留下“软中华”品牌重视消费者需求，将消费者利益放在首位的良好印象，拉近“软中华”品牌与消费者间的距离，使他们主动为“软中华”品牌担任起口碑宣传的“角色”，达到商业企业→“消费意见领袖”的精确引导目的。
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